Política de privacidad actualizada
Tu información se gestiona con profesionalidad y transparencia por nuestro equipo en España
Sobre la protección de tus datos
Nos comprometemos a gestionar tus datos de forma confidencial, respetando tu privacidad y cumpliendo la normativa vigente en España y la Unión Europea.
Recopilamos sólo la información necesaria para responder a tus consultas, mejorar procesos y mantener la seguridad de nuestros servicios.
Recopilación de información personal
Solicitamos datos mínimos a través de formularios, registros de uso y consultas. Nunca pedimos información innecesaria y protegemos tus datos con rigor.
Datos proporcionados directamente
- • Nombre y apellidos facilitados en formularios de contacto
- • Dirección de correo electrónico para comunicaciones necesarias
- • Número de teléfono en caso de solicitudes concretas
- • Detalle de consultas enviadas a través de la web
- • Preferencias sobre temas de interés al contactar
Datos recogidos automáticamente
- • Dirección IP utilizada al acceder al sitio
- • Tipo de navegador y sistema operativo empleado
- • Fecha y hora de acceso a la web
- • Preferencias de visualización y navegación en la página
- • Identificadores asociados a cookies técnicas y de análisis
Uso de la información recogida
La información permite responder a tus solicitudes, enviar comunicaciones relevantes, analizar la actividad de la web y mejorar nuestros servicios.
- • Atender tus consultas de forma personalizada
- • Gestionar el acceso seguro a las cuentas
- • Analizar el uso anónimo de la plataforma
- • Prevenir usos indebidos y garantizar la seguridad
- • Recibir sugerencias para mejorar procesos
- • Elaborar estadísticas internas para optimizar recursos
- • Cumplir obligaciones legales nacionales y europeas
Nuestro compromiso: Nunca comercializamos tu información y garantizamos procesos seguros para proteger tu privacidad, revisando periódicamente nuestras medidas de seguridad.
Cesión de datos a terceros
No compartimos tus datos personales con terceros, salvo por requerimientos legales o servicios técnicos imprescindibles para el funcionamiento seguro del sitio.
Proveedores de servicios
Colaboramos sólo con proveedores que garantizan niveles equivalentes de protección y cumplen el RGPD y normativas locales aplicables.
Obligaciones legales
En caso de requerimientos legales, actuamos conforme a la normativa española.
Datos estadísticos anónimos
Utilizamos datos agregados para conocer patrones de uso sin identificar personas individuales.
Tus derechos como usuario
Puedes ejercer el acceso, rectificación, supresión, portabilidad y limitación respecto a tus datos, comunicándote con nuestro responsable de privacidad.
- • Tienes derecho a consultar qué datos mantenemos sobre ti
- • Puedes corregir información inexacta o incompleta
- • Puedes solicitar la eliminación de tus datos
- • Puedes recibir copia de tus datos en formato estándar
- • Puedes oponerte a ciertos tratamientos en circunstancias concretas
- • Puedes limitar el uso de la información para finalidades específicas
Para ejercer estos derechos, escríbenos utilizando la información facilitada en la sección de contacto.
Seguridad y protección de datos
Aplicamos medidas físicas, técnicas y organizativas para salvaguardar tus datos frente a accesos no autorizados o pérdidas accidentales.
Medidas técnicas aplicadas
- • Encriptación de datos en tránsito y almacenamiento
- • Control de acceso basado en niveles autorizados
- • Supervisión periódica de sistemas y servidores
- • Uso de herramientas de análisis de vulnerabilidades
Medidas organizativas internas
- • Capacitación del equipo sobre protección de datos
- • Políticas internas contra riesgos y fugas
- • Evaluaciones internas periódicas de protocolos
- • Acuerdos de confidencialidad con proveedores y empleados
Periodo de conservación de datos
Los datos se conservan solo el tiempo necesario para dar respuesta y atender obligaciones legales. Revisamos regularmente los plazos de retención.
- • Datos de cuentas gestionadas con máxima confidencialidad
- • Información generada durante el proceso de consulta
- • Historial de comunicaciones recibido y enviado
- • No se almacena información financiera
- • Solo se emplean datos con consentimiento expreso
Solicita información sobre plazos de conservación en cualquier momento.
Transferencias internacionales
Evitamos transferencias fuera del EEE. En caso de ser necesarias, garantizamos medidas adecuadas de protección conforme al RGPD.
- • Cláusulas contractuales estándar europeas
- • Acuerdos con proveedores certificados
- • Auditorías de procesos de transferencias
- • Consentimiento informado antes de transferir
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Cambios en la política de privacidad
Podemos modificar esta política para adaptarla a novedades legales u organizativas. Notificaremos cambios relevantes con suficiente antelación.
- • Actualización en la fecha indicada en la web
- • Comunicación directa a usuarios registrados
- • Avisos en el panel de usuario
- • Información en boletines si corresponde
Consulta esta sección para estar siempre informado.
Contacto para consultas de privacidad
Para dudas, solicitudes o reclamaciones, consulta la sección de contacto.
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Última revisión el 9 de enero de 2026
Vigente desde el 9 de enero de 2026